这全屋定制的六大陷阱你入坑了吗？

　　“量身打造属于您的独一无二”近来，在消费升级的趋势下，家具行业兴起一波“全屋定制”热潮。相较在款式、尺寸等选择上皆受到限制的成品家具，定制家具可以按照消费者的喜好进行量身定制，在外观和功能上都更好地满足了消费者的个性化需求，“全屋定制”概念越来越受到消费者的青睐。然而，由于标准缺失，定制家具在火爆的同时，也暗藏不少陷阱。

　　“人造板”冒充实木

　　由于相关标准的缺失，全屋定制产品的设计生产安装普遍没有标准，或是参考相关家具或原材料标准。

　　除了标准缺失外，材质标识不规范也是一大问题。在对20家企业进行的定制家具材质标识调查中，仅有4家在合同或订单上明示产品主要材质，15家企业未在合同或订单上注明家具使用木材、人造板的名称及其使用部位，另有1家标称材质与实测材质不一致。

　　在消费者提供的一张定制家具产品报价单中，家具材料一栏标注为“SKL英伦白橡”，使消费者误认为该家具为实木材质，而企业辩称“SKL”是实木颗粒板的意思，而“英伦白橡”指的是人造板的颜色。另有部分企业在报价单中，会以“白蜡木”“灰榆木”等实木的名称来描述产品的颜色和花色，很容易使消费者对家具材质产生误解。

　　定制柜子多花了近2000元

　　不少定制家具公司都是按照板材面积计价，单价普遍在每平方米数百元甚至上千元。先由设计师上门测量，然后定制家具尺寸，再折算成面积，最后生成总价。然而，由于计算方式不透明，消费者对此也不了解，只要商家稍微缺斤少两，消费者就要被“宰上几刀”。

　　消费者刘先生定制一套家具，商家上门测量后提供了一份报价单。其中，一件定制隔断柜产品，报价单中注明产品按照展开面积计价，合计面积为16.64平方米。然而，通过人工测算，得出该产品的面积为12.77平方米，面积偏差达23%。仅仅一个柜子，就多报了近4平方米的面积，按照500元/平方米的单价计算，消费者要多花近2000元。这样的虚报面积，在上海市消保委的消费体察中普遍存在，29家企业中有19个样品的面积均有不同程度的偏差，偏差率从0.08%至23%不等。

　　除了在面积上弄虚作假外，一些商家还通过调换板材厚度，更改五金件品牌、减少数量等来牟利。消费者提供的一款定制地柜，订单上注明板件厚度为25毫米，实测为18毫米，清单上明示拉手数量为10个，现场调查发现只有6个。

　　4种计价方式绕晕消费者

　　调查还发现，“全屋定制”计价方式混乱，并无统一标准。消费者往往被绕得晕头转向，只能被动接受。

　　根据调查，在定制家具合同订立过程中，企业会按照不同的计价方式进行报价，有展开面积、投影面积、按件计价、延长米计价等4种计价方式。在体察的29家企业中，发现有13家的“全屋定制”按照展开面积计费、8家按照按件计费、5家按照投影面积计费，2家使用了两种计价方式，分别为展开面积和投影面积、展开面积和延长米，另有1家未明确计费方式。

　　不少消费者反映，全屋定制家具产品的计价方式较为复杂，一些企业针对同一套定制家具的不同产品，会使用不同的计价方式，特别是在按照投影面积、按件计价或延长米计费的定制产品中，由于结构、深度不同等问题，不同的计价方式对于消费者定制成本影响较大，由于商家缺少对计价方式的详细解释，消费者对此普遍缺少认知，很容易被坑。

　　协会、企业共同制定标准

　　除了计价混乱外，目前“全屋定制”还存在着板材标示不规范、有害物质释放缺乏总量控制等问题。而这些问题的根源，在于标准缺失。

　　以上六大陷阱，希望购买家具的小伙伴可以擦亮双眼，买到适合自己的高质量家具。